Жительница поселка Бачатский опубликовала на сайте Бачатский.ру историю о бездействии и хамстве врача Горбольницы №1, а также двойных стандартах в отношении к пациентам
***
Иформация к размышлению для себя лично, для лиц официальных и для всех, кого она заинтересует.
О врачах
История моих взаимоотношений с медициной насчитывает столько лет, сколько мне самой. Все мы рождаемся в роддомах, посещаем поликлиники и лечимся в больницах. Возможно, мне повезло поменьше, чем другим среднестатистическим пациентам, болезни навещают меня как-то уж слишком часто, несмотря на стремление к здоровому образу жизни и активную борьбу с недугами. Это я к тому, что врачей за свою достаточно долгую к сегодняшнему моменту жизнь повстречала много. Хороших и, скажем так, не очень.
Доброжелательных, заинтересованных и, мягко говоря, равнодушных. Классных диагностов и таких, кто запросто может назначить лекарства-антагонисты и не подозревать об этом.
В общем, много было врачей и самых разных. Однако оказалось, не всяких еще повидала, неполный перечень. Ну, не встречались мне, представьте, еще ни разу как вид «врачи злые». Вплоть до сегодняшнего дня. А сегодня я именно такого врача увидела и даже с ним пообщалась.
Как я с зав. кардиологией познакомилась
Впрочем, «пообщалась» — очень сильно сказано. Общаться, а точнее, вести прием, консультировать, что-то объяснять у моей собеседницы не было никакого желания. Что она и демонстрировала всем своим видом. Откинувшись на спинку стула, спросила:
— Что с вами?
— Плохо себя чувствую.
— Ну и что? Лечитесь по месту жительства! Зачем приехали? Нет мест. Пусть амбулаторно лечат.
— Так они лечат…
— Они не хотят работать! Всё на нас сваливают. Кто у вас врач? Я позвоню их заведующему! Зачем приехали? Идите и лечитесь у себя на Бачатском!
Всё, дорогие мои читатели. Конец сцены. На выход. И это был вроде как официальный врачебный приём по вроде как официальному направлению из поликлиники №6 у вроде как заведующей кардиологическим отделением городской больницы №1.
Еще остался яростный автограф на обороте моего направления (см. фото), «свидетельствующий» о произведенном «осмотре» с выводом: «госпитализация не показана, обследование — амбулаторно!» — вот прямо с восклицательным таким знаком.
А теперь о самом интересном
Осмотра-то никакого и не было. Просто не было. Ни-ка-ко-го. Зав. кардиологией не заглянула в карточку, не поинтересовалась результатами работы, проведенной силами коллег из Бачатского, не поинтересовалась, почему, собственно, появилось это направление на госпитализацию.
Поздоровавшись, извините за подробности, прямо-таки сквозь зубы, зав. кардиологией изначально была настроена совершенно негативно против меня, пациентки, которую она видела первый раз в жизни. Иначе чем объяснить то раздражение, ту агрессию и реальную злость, которые от нее исходили?
Малым количеством «коек»? Невозможностью госпитализации именно сегодня или в принципе из-за того, что я приехала из Бачатского? Какими-то своими разборками с поликлиникой № 6? Изменением погодных условий? Минувшим накануне полнолунием? Магнитной бурей? Ну что, что, скажите вы мне, заставило зав. кардиологией наброситься на меня аки пёс цепной?!
Мысли вслух
Если честно, до сегодняшнего дня я думала, что ТАКИХ врачей не бывает. Ну, есть, конечно, люди сами по себе злые. Но если человек — врач, то… это врач. Нравишься ты ему или нет, он оказывает тебе помощь, спасает. Меня спасали самые разные врачи. Хорошие и, как уже сказала, не очень. Но все они были ВРАЧАМИ. А сегодня я вместо врача увидела агрессивного, жесткого функционера и очень злого, недоброжелательного человека. Который, возможно, и является, как мне говорили, лучшим в городе специалистом, успешным руководителем. Может быть. Только уж простите, для меня лично эта личность уже не врач. Потому что врач — лечит. В том числе и словом, вниманием, просто добрым отношением к обратившемуся за помощью человеку.
«…Я направлю режим больных к их выгоде сообразно с моими силами и моим разумением, воздерживаясь от причинения всякого вреда и несправедливости»
Старик Гиппократ у зав. кардиологии Беловской горбольницы №1 явно не в почёте.
Наивные вопросы в официальные инстанции
-
Может ли зав. отделением посредством визуального 30-секундного «осмотра», не заглядывая в карточку, сделать вывод, что в госпитализации нет необходимости?
-
Если нельзя госпитализировать пациента по веским и объективным причинам, почему не сказать об этом нормально, спокойно, без явного и даже не скрываемого раздражения?
-
Если пациент сообщает зав. отделением, что не согласен с ее решением и выразит свое несогласие в письменном виде во все надзорные органы, зачем откровенно демонстративно, с усмешкой, реагировать выражениями типа «Ну и ладно», «Да пишите куда хотите!» и так далее.
-
Если пациент с 8.30 до 10.15 сидит у приемного покоя и ему говорят, что зав. отделением на планерке, а зав. отделением в это время дважды заходит в приемный покой лично, провожая кого-то из посетителей от входа в больницу до приемного покоя вне всякой очереди, как реагировать на это пациенту?
-
Зачем назначать точную дату и время консультационного приема с возможной последующей госпитализацией (она была назначена 29 января на 21 февраля), если заранее подразумевалось категорически отказать с формулировкой «Лечитесь у себя на Бачатском»?
-
Чем жители Бачатского отличаются от жителей центральной части города, если официально Бачатский является частью города Белово?
-
Куда еще заведомо нельзя брать направление жителям Бачатского, огласите весь список, пожалуйста.
-
Как лечиться бачатцам при отсутствии в поселке стационара и высокотехнологичного медицинского оборудования, которое сосредоточено в центральных городских медучреждениях с благими намерениями комплексного и качественного медицинского обслуживания всех беловчан?
-
Осведомлены ли чиновники от медицины о тех суммах, которые приходится тратить жителям Бачатского 1) на саму поездку в город Белово (количество автобусных рейсов сокращено катастрофически, автобусы переполнены, такси в одну сторону 450 руб., туда и обратно 600 руб., час ожидания 300 руб.); 2) на платное обследование в частных клиниках при отказе в обследовании и лечении в муниципальных государственных лечебных учреждениях?
-
Почему для зав. кардиологией Беловской горбольницы №1 не является законом статья 30 «Права пациента» Закона РФ «Об охране здоровья граждан», где говорится:
«При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала» (раздел VI. Права граждан при оказании медико-социальной помощи)
Напоследок
А самое-самое интересное во всей этой истории, знаете, что? То, что до поездки мне два раза сказали: не езди без звонка. То есть, не моего личного звонка, а того «звонка» обо мне в кардиологию горбольницы №1, после которого, наверное, и принимают на руки у порога больницы и провожают до приемного покоя и отделения так, как на моих глазах встречала и провожала своих, видимо, очень избранных пациентов зав. кардиологией. У меня была возможность сделать такие «звонки». Я их не сделала и получила тот результат, о котором вам рассказала. А люди, сказавшие не ездить без звонка, видимо, хорошо знали, о чем говорили.
Перечисляю адреса, куда будут направлены мои неизгладимые «впечатления». Может, кому-то пригодятся.
Департамент охраны здоровья населения. Адрес: 650064, г. Кемерово, проспект Советский, д. 58 Тел.: 8 (38-42) 36-42-84 приемная.
Управление Росздравнадзора по Кемеровской области Адрес: 650055, г. Кемерово, ул. Сарыгина, д. 29, офис 305 Тел.: 8 (38-42) 44-10-92 — приемная
Беловский филиал Территориального фонда ОМС Кемеровской области Адрес: 652600, г. Белово, ул. Октябрьская, д. 8 Тел.: 8 (384-52) 2-78-38 — отдел по организации защиты прав граждан
Об ответах, если они будут, обязательно расскажу.
Всем добра.
Светлана Вавилова.
Читайте также:
