Как меня из кардиологии «отфутболили»

Жительница поселка Бачатский опубликовала на сайте Бачатский.ру историю о бездействии и хамстве врача Горбольницы №1, а также двойных стандартах в отношении к пациентам

Иформация к размышлению для себя лично, для лиц официальных и для всех, кого она заинтересует.

О врачах

История моих взаимоотношений с медициной насчитывает столько лет, сколько мне самой. Все мы рождаемся в роддомах, посещаем поликлиники и лечимся в больницах. Возможно, мне повезло поменьше, чем другим среднестатистическим пациентам, болезни навещают меня как-то уж слишком часто, несмотря на стремление к здоровому образу жизни и активную борьбу с недугами. Это я к тому, что врачей за свою достаточно долгую к сегодняшнему моменту жизнь повстречала много. Хороших и, скажем так, не очень.

Доброжелательных, заинтересованных и, мягко говоря, равнодушных. Классных диагностов и таких, кто запросто может назначить лекарства-антагонисты и не подозревать об этом.

В общем, много было врачей и самых разных. Однако оказалось, не всяких еще повидала, неполный перечень. Ну, не встречались мне, представьте, еще ни разу как вид «врачи злые». Вплоть до сегодняшнего дня. А сегодня я именно такого врача увидела и даже с ним пообщалась.

Как я с зав. кардиологией познакомилась

Впрочем, «пообщалась» — очень сильно сказано. Общаться, а точнее, вести прием, консультировать, что-то объяснять у моей собеседницы не было никакого желания. Что она и демонстрировала всем своим видом. Откинувшись на спинку стула, спросила:

— Что с вами?
— Плохо себя чувствую.
— Ну и что? Лечитесь по месту жительства! Зачем приехали? Нет мест. Пусть амбулаторно лечат.
— Так они лечат…
— Они не хотят работать! Всё на нас сваливают. Кто у вас врач? Я позвоню их заведующему! Зачем приехали? Идите и лечитесь у себя на Бачатском!

Всё, дорогие мои читатели. Конец сцены. На выход. И это был вроде как официальный врачебный приём по вроде как официальному направлению из поликлиники №6 у вроде как заведующей кардиологическим отделением городской больницы №1.

Еще остался яростный автограф на обороте моего направления (см. фото), «свидетельствующий» о произведенном «осмотре» с выводом: «госпитализация не показана, обследование — амбулаторно!» — вот прямо с восклицательным таким знаком.

А теперь о самом интересном

Осмотра-то никакого и не было. Просто не было. Ни-ка-ко-го. Зав. кардиологией не заглянула в карточку, не поинтересовалась результатами работы, проведенной силами коллег из Бачатского, не поинтересовалась, почему, собственно, появилось это направление на госпитализацию.

Поздоровавшись, извините за подробности, прямо-таки сквозь зубы, зав. кардиологией изначально была настроена совершенно негативно против меня, пациентки, которую она видела первый раз в жизни. Иначе чем объяснить то раздражение, ту агрессию и реальную злость, которые от нее исходили?

Малым количеством «коек»? Невозможностью госпитализации именно сегодня или в принципе из-за того, что я приехала из Бачатского? Какими-то своими разборками с поликлиникой № 6? Изменением погодных условий? Минувшим накануне полнолунием? Магнитной бурей? Ну что, что, скажите вы мне, заставило зав. кардиологией наброситься на меня аки пёс цепной?!

Мысли вслух

Если честно, до сегодняшнего дня я думала, что ТАКИХ врачей не бывает. Ну, есть, конечно, люди сами по себе злые. Но если человек — врач, то… это врач. Нравишься ты ему или нет, он оказывает тебе помощь, спасает. Меня спасали самые разные врачи. Хорошие и, как уже сказала, не очень. Но все они были ВРАЧАМИ. А сегодня я вместо врача увидела агрессивного, жесткого функционера и очень злого, недоброжелательного человека. Который, возможно, и является, как мне говорили, лучшим в городе специалистом, успешным руководителем. Может быть. Только уж простите, для меня лично эта личность уже не врач. Потому что врач — лечит. В том числе и словом, вниманием, просто добрым отношением к обратившемуся за помощью человеку.

«…Я направлю режим больных к их выгоде сообразно с моими силами и моим разумением, воздерживаясь от причинения всякого вреда и несправедливости»

Старик Гиппократ у зав. кардиологии Беловской горбольницы №1 явно не в почёте.

Наивные вопросы в официальные инстанции

1. Может ли зав. отделением посредством визуального 30-секундного «осмотра», не заглядывая в карточку, сделать вывод, что в госпитализации нет необходимости?

2. Если нельзя госпитализировать пациента по веским и объективным причинам, почему не сказать об этом нормально, спокойно, без явного и даже не скрываемого раздражения?

3. Если пациент сообщает зав. отделением, что не согласен с ее решением и выразит свое несогласие в письменном виде во все надзорные органы, зачем откровенно демонстративно, с усмешкой, реагировать выражениями типа «Ну и ладно», «Да пишите куда хотите!» и так далее.

4. Если пациент с 8.30 до 10.15 сидит у приемного покоя и ему говорят, что зав. отделением на планерке, а зав. отделением в это время дважды заходит в приемный покой лично, провожая кого-то из посетителей от входа в больницу до приемного покоя вне всякой очереди, как реагировать на это пациенту?

5. Зачем назначать точную дату и время консультационного приема с возможной последующей госпитализацией (она была назначена 29 января на 21 февраля), если заранее подразумевалось категорически отказать с формулировкой «Лечитесь у себя на Бачатском»?

6. Чем жители Бачатского отличаются от жителей центральной части города, если официально Бачатский является частью города Белово?

7. Куда еще заведомо нельзя брать направление жителям Бачатского, огласите весь список, пожалуйста.

8. Как лечиться бачатцам при отсутствии в поселке стационара и высокотехнологичного медицинского оборудования, которое сосредоточено в центральных городских медучреждениях с благими намерениями комплексного и качественного медицинского обслуживания всех беловчан?

9. Осведомлены ли чиновники от медицины о тех суммах, которые приходится тратить жителям Бачатского 1) на саму поездку в город Белово (количество автобусных рейсов сокращено катастрофически, автобусы переполнены, такси в одну сторону 450 руб., туда и обратно 600 руб., час ожидания 300 руб.); 2) на платное обследование в частных клиниках при отказе в обследовании и лечении в муниципальных государственных лечебных учреждениях?

10. Почему для зав. кардиологией Беловской горбольницы №1 не является законом статья 30 «Права пациента» Закона РФ «Об охране здоровья граждан», где говорится:

«При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала» (раздел VI. Права граждан при оказании медико-социальной помощи)

Напоследок

А самое-самое интересное во всей этой истории, знаете, что? То, что до поездки мне два раза сказали: не езди без звонка. То есть, не моего личного звонка, а того «звонка» обо мне в кардиологию горбольницы №1, после которого, наверное, и принимают на руки у порога больницы и провожают до приемного покоя и отделения так, как на моих глазах встречала и провожала своих, видимо, очень избранных пациентов зав. кардиологией. У меня была возможность сделать такие «звонки». Я их не сделала и получила тот результат, о котором вам рассказала. А люди, сказавшие не ездить без звонка, видимо, хорошо знали, о чем говорили.

Перечисляю адреса, куда будут направлены мои неизгладимые «впечатления». Может, кому-то пригодятся.

Департамент охраны здоровья населения. Адрес: 650064, г. Кемерово, проспект Советский, д. 58 Тел.: 8 (38-42) 36-42-84 приемная.

Управление Росздравнадзора по Кемеровской области Адрес: 650055, г. Кемерово, ул. Сарыгина, д. 29, офис 305 Тел.: 8 (38-42) 44-10-92 — приемная

Беловский филиал Территориального фонда ОМС Кемеровской области Адрес: 652600, г. Белово, ул. Октябрьская, д. 8 Тел.: 8 (384-52) 2-78-38 — отдел по организации защиты прав граждан

Об ответах, если они будут, обязательно расскажу.
Всем добра.

Светлана Вавилова.

Читайте также:

• Как меня из кардиологии «отфутболили». Часть 2
• В Кузбассе средняя зарплата врачей превысила 63 тысячи рублей
• В Кузбассе создадут единую диспетчерскую службу скорой помощи

Поделиться ссылкой: